Bülent KeskinGünümüz kurumsal dünyasında dijital dönüşüm; çoğunlukla modern bir ERP sistemi kurmak, bulut altyapısına geçiş yapmak veya süreçlere yapay zekâ araçlarını entegre etmek şeklinde dar bir teknik çerçeveye sıkıştırılmaktadır. Oysa strateji bilimi ve örgüt kuramları, salt teknoloji alımlarının rekabet avantajı üretmediğini açıkça göstermektedir.
Sosyoteknik Uyum ve Dinamik Yetenekler
Teknoloji bir kaldıraçtır; ancak bu kaldıracın dayanacağı zemin kurumun örgütsel mimarisi ve karar alma modelleridir. Joan Woodward’ın koşul-bağımlılık kuramından bu yana bildiğimiz temel gerçek şudur: Kullanılan teknoloji ile örgütün yapısal tasarımı uyumlu olmadıkça verimlilik artışı sağlanamaz.
"En gelişmiş yazılımı, hantal ve bürokratik bir karar alma hiyerarşisine entegre ettiğinizde elde edeceğiniz tek çıktı; eski hataların daha hızlı yapılmasıdır."
Doktora Araştırması Notu:
Yapısal Eşitlik Modellemesi (SEM) analizlerimiz, teknoloji yatırımlarının doğrudan stratejik performansı artırmadığını; etkinin ancak Örgütsel Çeviklik aracılığıyla anlamlı hale geldiğini ortaya koymaktadır.